תלונה נפוצה של לקוח שמפעיל דף פייסבוק עסקי – "התאמצתי להשיג 500 לייקים לדף שלי אבל העידכונים שלי בכלל לא מגיעים אליהם….."
למה פייסבוק מסננת תכנים? הרי אנשים עשו לייק בכדי לקבל עדכונים מהדף, לא?
לא, ואל תהיו מופתעים, פייסבוק מפיצה את העידכונים של הדף שלכם באופן סלקטיבי לפי אלגוריתם פנימי ממנו היא חושפת רק טפח קטן (מזכיר לכם ענק אינטרנט אחר?).
בשבוע שעבר פרסמה פייסבוק ידיעה לפיה היא שוב משנה את מנגנון החשיפה של הפוסטים של דפים עסקיים. ראו כאן.
העניין הוא שלפי מיטב המסורת היא מגלה טפח ומכסה טפחיים, בכל מקרה הנה מה שאני מבין מהעדכון של פייסבוק לפי נסיוני בניהול דפי פייסבוק של לקוחות שלי.
ראשית, פייסבוק היא חברה עסקית, וככזאת היא רוצה כסף (מותר לה). פייסבוק מעוניינת מאד שהלקוחות שלה, ובמיוחד הלקוחות העסקיים, ישלמו כסף על מנת שהמידע שלהם ייחשף לקהל רחב. זאת הסיבה שלא כל מי שעשה לייק לדף שלכם יראה את העדכון שהעלתם.
אומרת חברת פייסבוק בפירוש – "חשיפת הפוסטים בדף העסקי תלויה בסוג התוכן, בעלי דפים עלולים למצוא שעידכוני טקסט ייחשפו פחות מעדכונים אחרים".
מה רוצה פייסבוק להגיד? אנחנו רוצים שתעלו תוכן מעניין ומקורי ואז נשקול לכמה אוהדים של הדף אנחנו נחשוף אותו.
לפניכם שתי דוגמאות שלקחתי מדף פייסבוק עסקי של לקוח שלי
נכון לרגע כתיבת שורות אלה לדף של מכון אימפקט יש 745 אוהדים (לייקים).
הדף של מכון אימפקט מצטיין באחוז חשיפה גבוה של העידכונים שלו, איך? המשיכו לקרוא.
תמונה ראשונה – עדכון סטטוס בטקסט.
פייסבוק בפירוש אומרת שעדכונים כאלה ייחשפו פחות.
נחשף ל – 250 אנשים בלבד.
שימו לב שאין אף לייק או שיתוף לסטטוס הזה.
תמונה שנייה – עדכון המכיל וידאו מקורי, לא משולב מאתר חיצוני כמו יוטיוב.
הפוסט הזה נחשף ל4,400 אנשים ! יש לו 44 לייקים, מספר תגובות וגם כמה שיתופים.
מסקנות לגבי דף פייסבוק עסקי :
- תוכן בדף פייסבוק כמו בכל מקום באינטרנט צריך להיות מעניין, מקורי ורלוונטי
- אנשים מעדיפים תמונות ווידאו על פני סתם טקסט
- לא חייבים לרוץ אחרי לייקים לדף ובטח לא לשלם על זה הרבה כסף. מנסיוני, תוכן איכותי יביא קהל איכותי לאורך זמן.
- רצוי לעדכן בתדירות גבוהה (אפילו פעם ביום)
- אפשר ורצוי לשקול פרסום ממומן לפוסטים ממש טובים, למשל: אירוע מיוחד, מבצע הנחות, סרט וידאו מקצועי שמופץ חינם וכד'.
- החלטתם לפרסם בפייסבוק, חפשו מישהו מנוסה. ישנם היום כלי מקצועיים חזקים שמאפשרים לפרסם לקהל יעד מאד מאד מסוים כמו למשל חברים בקבוצת פייסבוק ספציפית או קבוצות העוסקות בנישה מסויימת.
מאמר יפה, פותח עיניים!
פוסט מעניין ונכון. תודה
נילי גולן